目前2023年甘肃航空服务艺术与管理专业统考考试内容及要求已经发布，航空服务统考采用面试形式，面试总分为 300 分。考试科目为航空服务基本素质、服务艺术。具体要求及时关注官方消息，认真阅读。

2023甘肃航空服务艺术与管理专业统考考试内容及要求

一、考试性质

甘肃省普通高等学校招生航空服务艺术与管理专业统一考试(以下简称“航空服务统考”)是由合格的高中毕业生和具有同等学力的考生参加的选拔性考试。普通高等学校根据考生的专业课和文化课成绩，德、智、体、美、劳全面衡量，择优录取。

二、航空服务艺术与管理专业统考报名条件

凡符合 2023 年甘肃省普通高校招生报名工作相关规定，且达到以下条件的艺术类考生，均可报名：

(一)五官端正，体形匀称，身体裸露部位无明显疤痕、无纹身，无明显的“O”型或“X”型腿。

(二)男性净身高 175cm～185cm，女性净身高 162cm～ 175cm。

(三)无色盲、色弱、斜视，单侧耳语听力不低于 5 米。

(四)航空服务艺术与管理专业统考考生的身体健康状况可参照中国民用航空局颁布的《民用航空人员体检合格证管理规则》(中国民用航空局令第 213 号)关于空中乘务人员的相关规定。航空服务统考不再安排专业体检，请考生在报名前自行体检，达到以上要求者方可报考。在投档录取过程中，高校将按照高考体检表作为依据进行录取，考生在录取时因身体原因被退档、录取后因身体原因被录取院校取消入学资格或毕业后不能从事航空服务及相关工作，一切责任和后果由考生本人负责。

三、航空服务艺术与管理专业统考考试内容与计分办法

航空服务艺术与管理专业统考采用面试形式，面试总分为 300 分。具体考试科目信息如下：

(一)航空服务基本素质(200 分)

考试方式：当考生听到评委下达动作口令时，完成相应动作。评委通过考生的走姿、站姿、转体等动作呈现出来的精神风貌，进行专业形象、动作举止等内容的考试。

1.专业形象(100 分)

A .86-100 分：气质优，五官端正，牙齿整齐，头发有光泽，梳理干净整齐，体态匀称健美，身体裸露部位肌肤光洁、无痤疮，着装得体、有美感。

B .70-85 分：气质良，五官端正，牙齿较整齐，头发较有光泽，梳理干净整齐，体型较为匀称健美，身体裸露部位肌肤光洁、无痤疮，着装得体大方。

C .60-69 分：气质合格，五官较端正，牙齿较整齐，头发梳理较为整齐，体型较为匀称，肤色与肤质一般、身体裸露部位较为光洁，着装较为得体。

D .60 分以下：气质一般，牙齿不整齐，发色不标准，体态不均匀，肤色较暗，身体裸露部位有粉刺或疤痕，着装略微不得体。

2.举止动作(100 分)

A .86-100 分：举止端庄，气质从容大方、文雅，彬彬有礼，有涵养，微笑自然甜美，有亲和力，协调性好，反应机敏，走姿标准，站姿挺拔。

B .70-85 分：举止较端庄，气质从容大方，懂礼貌，有一定的涵养，表情较自然，微笑较自然甜美，有一定亲和力，协调性好，反应较机敏，走姿自然，站姿挺拔。

C .60-69 分：举止较得体，气质较大方，有一定的礼貌修养，表情较为自然，微笑较甜美，但不够自然，亲和力较弱，协调性较好，走姿较自然，站姿较为挺拔。

D .60 分以下：是体态举止一般，懂得基本礼仪礼节，表情不够自然，微笑不自然，亲和力一般，协调性一般，走姿、站姿未达标准。

(二)服务艺术(100 分)

1.语言表达(50 分)

考试方式：朗读指定稿件，时间 3 分钟以内。

A .40-50 分：语言表达音质纯正，咬字、吐字清晰，表情自然、有亲和力。

B.30-39 分：语言表达音质较纯正，咬字、吐字较清晰，表情较自然、较有亲和力。

C .20-29 分：语言表达音质一般，咬字、吐字不够清晰，表情不够自然、亲和力一般。

D .20 分以下：语言表达地方口音较重，咬字、吐字不清晰，表情不自然、亲和力较差。

2.才艺展示(50 分)

考试方式：节目自备，限语言、舞蹈、音乐、美术、书法等艺术类作品，时间 3 分钟以内。

A .40-50 分：舞台形象好，艺术表现力强，能流畅地呈现艺术作品，作品有创意。

B.30-39 分：舞台形象较好，艺术表现力较强，能较为流畅地呈现艺术作品，作品有较好的创意。

C.20-29 分：舞台形象一般，艺术表现力一般，能完成艺术作品，作品缺乏创意。

D .20 分以下：舞台形象及艺术表现力较弱，不能流畅地完成艺术作品，作品缺乏创意。

航空服务艺术与管理专业统考注意事项

1、统考面试前应对所有职员保持礼貌，和主考人礼貌地打招呼，面试时谈话要与考官有恰当的眼神接触。

2、坐的时候要保持笔直，留意自己的身体语言要大方得体跷腿、左摇右摆双臂交叠胸前，单手或双手托腮都不适宜切忌一些缺乏自信的小动作。